Returul produselor se poate face până la maxim 14 de zile – iar în maxim 14 zile veți primi banii înapoi. Clientul poate returna încălțămintea, indiferent de motiv în termen de maxim 14 de zile calendaristice, cu condiția ca încălțămintea să fie în stare bună, nepurtată și ambalată corespunzător pentru a nu se deteriora la transport.
Vă vom returna integral suma pe care ați plătit-o pentru produs, în termen de maxim 14 zile calendaristice de la recepția produselor.
PROCEDURA DE RETURNARE
- Ambalarea cutiei încălțămintei într-un ambalaj suplimentar. (Indicat în cutia originală.)
- Chemarea firmei de curierat, pentru ridicarea produsului. Pe colet, treceți următoarea adresa: Cluj-Napoca, Str. Iosif Ștefan Octavian, Nr. 1, Cod Postal: 40010, Tel. 0723424929.
- După ce ne trimiteți coletul, returul trebuie anunțat pe adresa de e-mail: shop@cesarini.ro cu următoarele date: NUME ȘI PRENUME complet, motivul returului, CONTUL BANCAR ȘI BANCA, sau metoda prin care doriți să vă returnăm banii.
Din momentul în care primim coletul, vă vom returna contravaloarea produsului (fară taxele de transport) în termen de maxim 14 zile calendaristice prin transfer bancar. În cazul în care se dorește returnarea contravalorii produsului prin alta metoda diferită de transferul bancar, plata se vă face în maxim 14 zile calendaristice.
În cazul în care produsele au fost purtate sau deteriorate ducând la diminuarea valorii lor, se vor retine o parte din banii plătiți pentru acele produse, pentru a acoperi costurile pagubelor. Costul transportului de RETUR este suportat de către client. Pentru orice nelămurire, vă rugam să ne contactați telefonic: 0723 424 929 sau la adresa de email: contact@cesarini.ro.